红豆广场世纪联华超市的服务让人寒心！

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mountainwind

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发表于 2010-6-18 19:07 |显示全部帖子

晚上去红豆广场世纪联华超市买东西，却买回来一肚子火。其实事情很简单，我买了一瓶威猛先生厨房去污剂，刚结过账准备放到购物袋里，就发现莫名其妙漏了，当时还没离开收银台呢。收银员当即叫来一位负责人，查看确实是漏了，就答应换一瓶，让我到二楼超市入口处等。结果我等了十几分钟，一个女人提着装着去污剂的袋子过来告诉我不好退，还说谁损坏谁付账。我真是始料未及。你凭什么说是我损坏的，我明明还没有离开收银台，怎么损坏？难道因为我结过账了，就该自认倒霉吗？再说，我也没说要退啊，只是想换个好的，当时你们也答应了的。可怜我一个孕妇，挺着个大肚子，站在超市门口干等了那么长时间，最后一句话就把我给打发了，是看我好欺负吧。我也确实好欺负，不知道该到什么地方投诉解决问题，就这么憋着一肚子郁闷，拿着漏得滴滴答答的去污剂回家了。更气人的是，超市用来装去污剂的塑料袋居然还是破的。偌大一个超市，就是这么为顾客服务的吗？一点人性化都没有！
不能换就该在当时讲清楚，而不是把顾客耍得团团转吧。三言两语把责任全部推到顾客身上，难道你们就一点责任没有吗？我没及时发现问题，所以我就该掏钱为你们的劣质商品买单吗？真的是太郁闷了，还以为大超市最起码要讲诚信呢，结果还不如乡下小卖部，一点信用都没有，连这点问题都不能解决，实在让人看不起。鄙视！