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金山论坛 金山论坛 『 投诉热线 』 新买的电脑进液体谁担责?
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新买的电脑进液体谁担责?

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发表于 2010-2-26 08:25 |显示全部帖子
新买的电脑进液体谁担责?
由于无法考证 商家和消费者共同承担费用


  本报讯  新买的笔记本电脑刚用了一个多月就不能开机了,检查发现是里面进过液体,谁来承担责任?

  去年底,市民林女士在句容某电脑专卖店购买了一台笔记本电脑,刚使用一个多月就发现不能开机了,找到商家后,商家与林女士一同到售后服务中心进行报修。售后服务中心开机检查后,发现是机器里面出现氧化点,所以不能正常开机,于是断定机子里面进过液体,是人为因素。

  但液体是何时进的?林女士认为液体是在购买电脑前就已存在,而商家则认为液体是消费者在使用中弄进去的。双方为此发生纠纷,长时间不能解决。于是林女士投诉到句容消协,请求帮助。句容消协认为,电脑进过液体是造成不能开机的主要原因,而液体是何时进去已无法考证,双方对此又都不能举证,为此认定双方都有责任,应共同负责,维修费用各自承担50%。(王秀英  张立华)
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