从双方的叙述来看,投诉有理,花1200办的年卡自然应该消费12个月,只消费了不到50天,就没法再消费了,放哪个心里也不悟心.而新艾搏愿意接受老客户,而且对老客户的卡中钱也认可,说明新公司与老公司还是有联系的,否则凭什么你收了钱而我来认账?
现在的问题的,新公司的年卡是2680,也许设施增加了,服务更好了,收费才更高.也许,这个2680有不少人接受,愿意来消费这个2680的年卡.那是他(她)的自由.但对老客户来说,新设施\新标准,就有个新选择的问题.对这个问题,新公司应当合情,合理,合法的,妥善的解决.
新公司对老客户,提出自己的主张,可以.老客户提出自己的要求,也可以.都是合情合理的,双方谈得拢,就按谈拢的办,如果谈不拢,我认为退她940元钱,应该是合理的选择. |